Envio e entrega

Veja como funciona o envio dos pedidos feitos na Hexora, desde a confirmação da compra até a entrega.

Confirmação e preparação. O pedido entra em preparação depois que o pagamento é aprovado. A confirmação pode ocorrer em momentos diferentes conforme a forma de pagamento.

Prazo e valor do frete. As modalidades, o custo e a estimativa para o CEP informado são exibidos na finalização da compra antes da confirmação. A oferta inclui frete grátis; confira a estimativa de entrega para o seu endereço antes de finalizar.

Acompanhamento. As atualizações ficam vinculadas ao pedido. Use Rastrear pedido neste mesmo site.

Endereço. Nome, CEP, número e complemento devem ser conferidos antes do pagamento. Dados incorretos podem causar atraso ou devolução.

Ajuda com a entrega. Se houver uma ocorrência ou danos nos tubos e conectores durante o transporte, envie o número do pedido e fotos da embalagem ao atendimento.